我們的優(yōu)勢 / Our advantage
專業(yè)服務(wù)
ETO產(chǎn)品定制服務(wù)流程
⑴ 產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)客戶對照明應(yīng)用的需求和要求,簽字確認(rèn)產(chǎn)品功能定義;
⑵ 研發(fā)工程師確認(rèn)可實現(xiàn)的效果并擬定產(chǎn)品功能設(shè)計方案;
⑶ 啟動IPD進(jìn)程(產(chǎn)品外觀設(shè)計、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計及模具研發(fā)、產(chǎn)品功能程序方案設(shè)計、 PCB線路圖(電路)研發(fā)、工程樣品驗證測試(EVT)(包括功能和安規(guī)測試)、設(shè)計驗證測試(DVT)(包括模具測試、電子測試、外觀測試等)、基本驗證測試(BVT)(包括業(yè)務(wù)流測試、工作流測試、關(guān)鍵功能測試和重要基本功能測試等)、向工藝技術(shù)部提交產(chǎn)品設(shè)計BOM表);
⑷ 對ETO定制產(chǎn)品進(jìn)行小批量過程驗證測試(PVT)(包括新產(chǎn)品所有功能的實現(xiàn)狀況的測試和穩(wěn)定性及可靠性測試);
⑸ 對量產(chǎn)前的ETO定制產(chǎn)品進(jìn)行功能驗證測試(BAT)(驗證產(chǎn)品業(yè)務(wù)功能是否符合客戶現(xiàn)場的使用要求);
⑹ 根據(jù)量產(chǎn)要求,制定工藝流程,編制工藝規(guī)程(SOP文件)、設(shè)計工藝裝備和品質(zhì)測試設(shè)施,進(jìn)行新產(chǎn)品上線試產(chǎn)指導(dǎo),改善試產(chǎn)問題;
⑺ 根據(jù)試產(chǎn)結(jié)果完善工藝流程、修訂工藝規(guī)程、校正問題工裝和品質(zhì)測試設(shè)施、對結(jié)構(gòu)圖紙進(jìn)行工藝性審查。
⑻ 將ETO定制產(chǎn)品設(shè)計BOM表轉(zhuǎn)化為柔性產(chǎn)線專用BOM表,制作產(chǎn)品包裝BOM表,BOM表審批下發(fā)(錄入ERP),治具、夾具、測架分別發(fā)放生產(chǎn)部和品質(zhì)部。
⑼ 跟蹤、處理量產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種工藝技術(shù)問題,不斷完善生產(chǎn)工藝流程,不斷改進(jìn)柔性制造之作業(yè)方法;
⑽ 解決ETO客戶現(xiàn)場出現(xiàn)的產(chǎn)品技術(shù)問題,對客戶進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn);
⑾ 為ETO客戶編寫產(chǎn)品常見問題處理說明書,編制產(chǎn)品使用、培訓(xùn)視頻。
ATO產(chǎn)品定制服務(wù)流程
⑴ 市場暨品牌管理人員對銷售工程師或客服人員傳來的ATO產(chǎn)品訂單進(jìn)行要求確認(rèn)(包括客戶對照明產(chǎn)品零部件和LED配置給出的具體要求等項目的確認(rèn));
⑵ 工藝技術(shù)工程師根據(jù)市場暨品牌管理部傳來的ATO定制產(chǎn)品出貨計劃和配置要求,編制產(chǎn)線BOM表;
⑶ PMC根據(jù)ATO定制產(chǎn)品出貨計劃和柔性制造BOM表編制生產(chǎn)計劃并組織實施?,F(xiàn)場工程技術(shù)人員跟蹤、處理訂單實現(xiàn)過程中出現(xiàn)的各種工藝技術(shù)問題,不斷完善生產(chǎn)工藝流程,不斷改進(jìn)生產(chǎn)作業(yè)方法;
⑷ 品質(zhì)工程師對工序品質(zhì)控制點上出現(xiàn)的品質(zhì)問題及時反饋,并協(xié)同生產(chǎn)部管理人員和工藝技術(shù)部PE工程師進(jìn)行分析處理,針對異常問題的成因及時制定糾正預(yù)防措施;
⑸ FAE工程師隨時解決ATO客戶現(xiàn)場出現(xiàn)的產(chǎn)品技術(shù)問題,對客戶進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn);
⑹ 市場暨品牌管理部工作人員為ATO客戶編寫產(chǎn)品常見問題處理說明書,編制產(chǎn)品使用、培訓(xùn)視頻。
非標(biāo)照明工程解決方案服務(wù)流程
⑴ 工程咨詢(現(xiàn)場勘測、項目建議、投標(biāo)支持)→ ⑵ 方案設(shè)計(方案建議、方案設(shè)計、方案優(yōu)化、方案深化)→ ⑶ 方案確認(rèn)(效果設(shè)計、效果展示、樣板支持、方案確認(rèn))→ ⑷ 圖紙交底(效果圖移交、施工圖移)→⑸ 產(chǎn)品供貨 → ⑹ 施工指導(dǎo)(安裝調(diào)試、技術(shù)交流、使用培訓(xùn))→ ⑺ 售后維護(使用指導(dǎo)、質(zhì)保承諾、維修服務(wù))。
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